بوطرفة, مريم2023-07-182023-07-182023http//localhost:8080/jspui/handle/123456789/9788هدفت هذه الدراسة إلى تقييم الأداء في المؤسسات المصرفية بالإعتماد على معيار جودة الإدارة وهذا من خلال تطبيق هذا المعيار على البنك الخارجي الجزائري وكالة –تبسة 46-، ولتحقيق ذلك فقد تم الإعتماد على المنهج الوصفي التحليلي وتم تصميم إستمارة محكمة لموظفي البنك الخارجي الجزائري وكالة –تبسة 46- محل الدراسة، وخلصت إلى أن هناك أداء مرضي للبنك محل الدراسة وفق المعيار المستخدم.otherالأداء المصرفي، تقييم الأداء المصرفي، معيار جودة الإدارة، البنك الخارجي الجزائري وكالة –تبسة 46banking performance, banking performance appraisal, management quality standard, Algerian Foreign Bank Agency - Tébessa 46-.Thesis