دور التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي في تعزيز ولاء العميل - دراسة حالة اتصالات الجزائر – تبسة -
| dc.contributor.author | بن عرفة, أحلام | |
| dc.contributor.author | د. برهوم, أسماء | |
| dc.date.accessioned | 2025-06-03T20:58:13Z | |
| dc.date.available | 2025-06-03T20:58:13Z | |
| dc.date.issued | 2025 | |
| dc.description.abstract | تهدف هذه الدراسة إلى الكشف عن دور التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي في تعزيز ولاء عملاء مؤسسة اتصالات الجزائر بولاية تبسة ولتحقيق هذا الهدف، تم الاعتماد على عينة قصدية تضم 40 موظفًا من مختلف المصالح ذات الصلة، حيث تم توزيع 40 استبيانًا واستُرجعت جميعها بنسبة استجابة بلغت 100.% وقد أظهرت نتائج الدراسة وجود أثر ذي داللة إحصائية لتفاعلات المؤسسة عبر منصات التواصل الاجتماعي، وللعناصر التسويقية المنشورة من خلالها، في تعزيز مستوى ولاء العملاء و تبين أن المحتوى البصري والتصميمات المعروضة على هذه المنصات تسهم بشكل إيجابي في تعزيز الولاء العاطفي للعملاء تجاه المؤسسة. | en_US |
| dc.description.provenance | Submitted by wafa haddadi (wafa-com@gmail.com) on 2025-06-03T20:58:13Z No. of bitstreams: 1 683f03e54996c_مذكرة معدلة أحلام.pdf: 4392158 bytes, checksum: 4d44e4352897fd44392003f5c5792e57 (MD5) | en |
| dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2025-06-03T20:58:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 683f03e54996c_مذكرة معدلة أحلام.pdf: 4392158 bytes, checksum: 4d44e4352897fd44392003f5c5792e57 (MD5) Previous issue date: 2025 | en |
| dc.identifier.uri | http//localhost:8080/jspui/handle/123456789/12615 | |
| dc.language.iso | other | en_US |
| dc.publisher | جامعة الشهيد الشيخ العربي التبسي تبسة | en_US |
| dc.subject | التسويق – مواقع التواصل الاجتماعي- ولاء العميل | en_US |
| dc.subject | marketing in enhancing: entreprise | en_US |
| dc.title | دور التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي في تعزيز ولاء العميل - دراسة حالة اتصالات الجزائر – تبسة - | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
Files
Original bundle
1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
- Name:
- 683f03e54996c_مذكرة معدلة أحلام.pdf
- Size:
- 4.19 MB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
- Description:
License bundle
1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
- Name:
- license.txt
- Size:
- 1.71 KB
- Format:
- Item-specific license agreed upon to submission
- Description: