Repository logo
 

دور أخلاقيات الأعمال في تحسين جودة الخدمة الصحية دراسة حالة مستشفى بوقرة بولعراس بكارية

Simple item page
dc.contributor.authorأ.د دريس, يحي
dc.contributor.authorزغلامي, شوقي
dc.date.accessioned2024-06-23T10:27:24Z
dc.date.available2024-06-23T10:27:24Z
dc.date.issued2024
dc.description.abstract"هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر أخلاقيات الأعمال في تحسين جودة الخدمة الصحية في مستشفى بوقرة بولعراس بكارية، من خلال إسقاط المتغير المستقل أخلاقيات الأعمال على أبعاد المتغير التابع جودة الخدمة الصحية المتمثلة في الاستجابة، الاعتمادية، الأمان، الملموسية والتعاطف، وقد اعتمدت هذه الدراسة على استخدام المنهج الوصفي التحليلي، باستخدام ثلاث أدوات لجمع البيانات وهي: الملاحظة، المقابلة واستبيان تم توزيعه على عينة عشوائية مكونة من 100 موظف بما تمثل 23.26% من المجتمع الكلي للدراسة، وقد تم تحليل البيانات المجمعة باستخدام برنامج SPSS؛ وقد توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أهمها: وجود أثر ذو دلالة إحصائية بين أخلاقيات الأعمال وجودة الخدمة الصحية عند مستوى دلالة (∝≤0.05)، كما يوجد أثر ذو دلالة إحصائية بين أخلاقيات الأعمال وبعد الاستجابة، بعد الاعتمادية، بعد الأمان وبعد التعاطف عند مستوى دلالة (∝≤0.05)، كما لا يوجد أثر ذو دلالة إحصائية بين أخلاقيات الأعمال وبعد الملموسية عند مستوى دلالة (∝≤0.05)."en_US
dc.description.provenanceSubmitted by wafa haddadi (wafa-com@gmail.com) on 2024-06-23T10:27:24Z No. of bitstreams: 1 النسخة النهائية للمذكرة شروق زغلامي - Chourouk Zoghlami (1).pdf: 3346599 bytes, checksum: 683edae7d1f68ad1b7618fcc9aec2110 (MD5)en
dc.description.provenanceMade available in DSpace on 2024-06-23T10:27:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 النسخة النهائية للمذكرة شروق زغلامي - Chourouk Zoghlami (1).pdf: 3346599 bytes, checksum: 683edae7d1f68ad1b7618fcc9aec2110 (MD5) Previous issue date: 2024en
dc.identifier.urihttp//localhost:8080/jspui/handle/123456789/11456
dc.language.isootheren_US
dc.publisherجامعة الشهيد الشيخ العربي التبسي تبسةen_US
dc.subjectالأخلاق، أخلاقيات الأعمال، جودة الخدمة الصحية، المؤسسات الصحية، المرضى، مستشفى بوقرة بولعراس بكاريةen_US
dc.subjectbusiness ethics in improving the quality of health serviceen_US
dc.titleدور أخلاقيات الأعمال في تحسين جودة الخدمة الصحية دراسة حالة مستشفى بوقرة بولعراس بكاريةen_US
dc.typeThesisen_US

Files

Original bundle

Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
النسخة النهائية للمذكرة شروق زغلامي - Chourouk Zoghlami (1).pdf
Size:
3.19 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download

License bundle

Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download

Collections

03- قسم علوم التسيير