Repository logo

03- قسم علوم التسيير

Permanent URI for this collectionhttp://172.16.2.43:4000/handle/123456789/3137

Browse

Browsing 03- قسم علوم التسيير by Author "الاستاذ محرز, صالح"

Filter results by typing the first few letters
Now showing 1 - 2 of 2
  • No Thumbnail Available
    Item
    دور الادارة الالكترونية في تحسين جودة الخدمات في ظل التحول الرقمي دراسة حالة مديرية الضرائب _تبسة_
    (جامعة الشهيد الشيخ العربي التبسي تبسة, 2024) الاستاذ محرز, صالح; مراح, عبير
    "هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور الإدارة الالكترونية في تحسين جودة الخدمات في ظل التحول الرقمي لدى مديرية الضرائب_ تبسة _ من خلال إسقاط أبعاد الإدارة الإلكترونية  المتمثلة في العنصر التقني، العنصر البشري، الأنظمة والتشريعات  على متغير  تحسين جودة الخدمات، وقد اعتمدت هذه الدراسة على استخدام المنهج الوصفي التحليلي، حيث تم إعداد إستبانة ووزعت على عمال المديرية  محل الدراسةوتم تحليل البيانات الواردة في الاستبيان باستخدام برنامج الحزمة الاحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS). وقد توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج، من أهمها وجود علاقة أثر ذات دلالة إحصائية عند مستوى معنوية لعناصر تطبيق الإدارة الالكترونية على تحسين جودة الخدمات لدى مديرية الضرائب_ تبسة _. كما لا توجد علاقة أثر ذات دلالة إحصائيةعند مستوى معنويةلكل من العنصر البشري والمتغيرات الديمغرافية لدى المديرية   محل الدراسة."
  • No Thumbnail Available
    Item
    دور برامج الصحة و السلامة المهنية في تعزيز الرضا الوظيفي لدى العاملين دراسة حالة مؤسسة نفطال تبسة
    (جامعة الشهيد الشيخ العربي التبسي تبسة, 2024) الاستاذ محرز, صالح; سعد الله, نهى; سعودي, خولة
    "تهدف هذه الدراسة الى معرفة دور برامج الصحة والسلامة المهنية في تعزيز الرضا الوظيفي لدى العمال بشركة نفطال ــــ تبسة ــــ ، وقد تمثلت متغيرات الدراسة في برامج الصحة والسلامة المهنية كمتغير مستقل بأبعاده الستة (البعد الهندسي، البعد الصحي، البعد الأمني، البعد الخدمي، البعد البيئي والبعد التنظيمي)، والرضا الوظيفي كمتغير تابع. وقد اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي في إعداد الجزء النظري ومنهج دراسة الحالة في إنجاز الجزء التطبيقي، حيث تم جمع البيانات اعتمادا على الاستبيان كأداة من أدوات الدراسة، حيث تمت الدراسة على عينة مكونة من 43 فردا وتم استخدام برنامج spss لتحيل البيانات. وتوصلت هذه الدراسة إلى أن هناك دور كبير وواضح لبرامج الصحة والسلامة المهنية في تعزيز الرضا الوظيفي لدى عمال شركة نفطال ـــ تبسة ـــ كنتيجة نظرية، فضلا عن وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى (α≤0.05)لبرامج الصحة والسلامة المهنية في تعزيز الرضا الوظيفي. "