Repository logo

5.Faculté des Sciences Humaines et Sociales

Permanent URI for this communityhttp://172.16.2.43:4000/handle/123456789/575

Browse

Browsing 5.Faculté des Sciences Humaines et Sociales by Author "اسماء, كماش"

Filter results by typing the first few letters
Now showing 1 - 1 of 1
  • No Thumbnail Available
    Item
    دور مهارات الاتصال الشخصي في إدارة الأزمة بالمؤسسة الاقتصادية دراسة وصفية ميدانية بمؤسسة إمتياز توزيع الكهرباء والغاز –تبسة-
    (2021-06-28) اسماء, كماش
    تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على دور مهارات الاتصال الشخصي في الإدارة بالمؤسسة الاقتصادية، ولتحقيق هذا الهدف المتمثل في: ما هو دور مهارات الاتصال الشخصي في إدارة الأزمة بمؤسسة امتياز توزيع الكهرباء والغاز –تبسة-؟ اعتمدنا على المنهج الوصفي وتم استخدام الحصر الشامل على موظفي مؤسسة امتياز توزيع الكهرباء والغاز –تبسة- بحم العدد المتحكم فيه مستعينين في ذلك بأداة رئيسية لجمع المعلومات وهي استمارة الاستبيان وقد توصلنا إلى أهم النتائج التالية: - تتعرض مؤسسة امتياز توزيع الكهرباء والغاز –تبسة- لعدة أزمات أهمها أزمات مفاجئة مما جعل المؤسسة تولي اهتمام دائم بها. - تولي مؤسسة امتياز توزيع الكهرباء والغاز –تبسة- اهتماما كبيرا بأهم مهارات الاتصال الشخصي للقائم بالاتصال. - تركز مؤسسة امتياز توزيع الكهرباء والغاز –تبسة- على المهارات الاتصالية وخاصة مهارة التحدث لدى الموظفين.